Sociaal Raadsliedenwerk

Wat doet een Sociaal Raadslid?

De sociaal raadslieden geven jou gratis hulp en advies over wetten, regels, rechten en plichten. Je kunt bij hen terecht voor praktische juridische hulp. Ze zijn onafhankelijk en houden geen partij.

Ze bekijken jouw situatie breed en helpen je begrijpen hoe problemen zijn ontstaan. Daarna zoeken ze samen met jou naar een goede en haalbare oplossing. De hulp die je krijgt, hangt af van wat je nodig hebt. Soms is informatie of advies genoeg, soms nemen zij tijdelijk een juridische kwestie van je over.

Je kunt hulp krijgen bij vragen of problemen over:

• Uitkeringen
• Geldzaken of schulden
• Werk
• Wonen
• Belasting of kwijtschelding
• Studiekosten of studiefinanciering
• Familierecht (zoals echtscheiding of gezag)
• Consumentenproblemen
• Vreemdelingenzaken

De sociaal raadslieden helpen je bijvoorbeeld met:

• Jouw vragen beantwoorden en advies geven
• Brieven en bezwaarschriften schrijven
• Bemiddelen met instanties
• Uitzoeken op welke regelingen je recht hebt
• Je doorverwijzen naar andere hulp
• Problemen met regels en wetten melden bij gemeente of overheid

Hulp bij geldzorgen

Als je geldzorgen hebt, geeft dat vaak veel stress, vooral bij schulden of als je moeilijk rondkomt. Sociaal raadslieden kunnen je op meerdere manieren helpen:

• Informatie en advies: Ze geven uitleg over geldzaken zoals uitkeringen en toeslagen. Ook kunnen ze helpen met het berekenen van de beslagvrije voet (het bedrag dat je mag houden bij beslag op inkomen).
• Belangenbehartiging: Als je een probleem hebt met de gemeente, kunnen ze contact opnemen namens jou.
• Doorverwijzing: Als je meer hulp nodig hebt, verwijzen ze je door naar instanties die gespecialiseerd zijn in schulden of geldproblemen.

Het belangrijkste is: je staat er niet alleen voor. Ze denken met je mee en helpen zoeken naar een oplossing.

Hulp bij uitkeringen, werk en toeslagen

De sociaal raadslieden helpen je bij het aanvragen, aanpassen of terugbetalen van uitkeringen of toeslagen. Ze leggen uit hoe het aanvraagproces werkt. Vizita is een officieel Toeslagenservicepunt.

Ze kunnen je helpen met:

• Informatie en advies: Welke uitkeringen en regelingen zijn er en wat zijn jouw rechten?
• Hulp bij problemen: Als een aanvraag is afgewezen of niet goed verloopt, leggen ze uit wat je kunt doen. Ze kunnen ook bezwaar maken of bemiddelen.
• Doorverwijzing: Bij meer hulp verwijzen ze je door naar bijvoorbeeld schuldhulpverlening of werkcoaches.
• Workshops en trainingen: Soms geven ze trainingen om jouw vaardigheden te verbeteren, bijvoorbeeld voor werk zoeken.
• Een luisterend oor: Ze bieden ook emotionele steun in moeilijke tijden.

Hulp bij belastingzaken

Sociaal raadslieden helpen je bij belastingzaken, zoals:

• Uitleg geven: Ze leggen uit wat je moet invullen bij de aangifte en welke aftrekposten en toeslagen je kunt krijgen.
• Hulp bij invullen: Ze helpen bij het invullen van de aangifte, vooral als je dit zelf lastig vindt.
• Controleren van aangiftes: Ze controleren of eerdere aangiftes goed zijn ingevuld.
• Contact met de Belastingdienst: Bij problemen helpen ze met brieven of bezwaar indienen.
• Toeslagenadvies: Ze leggen uit hoe jouw aangifte invloed heeft op toeslagen, zoals huurtoeslag of zorgtoeslag.
• Doorverwijzen: Bij ingewikkelde situaties verwijzen ze je door naar gespecialiseerde belastingadviseurs.

Tip: Elk jaar doen de sociaal raadslieden mee aan de Landelijke Aangiftedag voor inwoners van Middelburg en Veere, waarbij ze helpen met belastingaangiftes.

Vreemdelingenzaken

Sociaal raadslieden helpen ook mensen met vragen over verblijfsvergunningen of andere zaken rondom verblijf in Nederland.

• Informatie en advies: Ze leggen uit wat jouw rechten zijn bij gezinshereniging of verblijfsvergunningen. Voor asielprocedures werken ze samen met VluchtelingenWerk.
• Hulp bij aanvragen: Ze helpen met het invullen van formulieren en zorgen dat deze correct worden ingediend.
• Doorverwijzen: Bij complexe situaties verwijzen ze door naar een gespecialiseerde advocaat of organisatie.

Overige Hulp

Je kunt bij sociaal raadslieden ook terecht voor andere vragen of problemen:

• Juridische vragen over huur, werk, sociale zekerheid of consumentenzaken
• Problemen met wonen of je verhuurder
• Informatie over hulp in de buurt, zoals de voedselbank of maatschappelijk werk
• Voorlichting en advies om problemen te voorkomen

Als regels of wetten niet goed uitpakken, melden sociaal raadslieden dit bij de gemeente of overheid om het systeem te verbeteren.

De Formulierenbrigade

De Formulierenbrigade bestaat uit vrijwilligers die onder begeleiding van sociaal raadslieden werken. Ze helpen mensen die moeite hebben met formulieren of brieven.

Ze helpen bijvoorbeeld bij:

• Aanvragen of wijzigen van toeslagen (huur-, zorg-, kinderopvang)
• Aanvragen van kindgebonden budget, kinderbijslag, studiefinanciering
• Kwijtschelding van belastingen
• Uitkeringen en minimaregelingen
• Inschrijven bij Zuidwest Wonen
• Aanvragen van betalingsregelingen

Ze helpen ook met het verzamelen van documenten en verwijzen bij ingewikkelde formulieren door naar gespecialiseerde hulp.

Extra hulp: Ze doen voorzieningenchecks en verwijzen je door naar Vizita of andere instanties als dat nodig is.